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一、 设备介绍
河南郑矿机器有限公司为黑龙江省客户配置的旋风除尘器系统,应用于对含滑石粉烟尘的除尘,生产过程中对各产尘点进行收集,汇总到主管道,采用旋风除尘器对烟尘处理。
该项目主要是应对客户的环保压力,将含有滑石粉的烟尘与空气进行固气分离,分离后的粉尘经出品集中收集,定期处理,满足环保要求。
二、 客户服务
在与客户的沟通交流初期,郑矿机器凭借丰富的粉尘处理经验,为客户提供了多种解决方案,并给出合理化的建议,在这个过程中,客户感受到了郑矿机器的技术过硬、专业扎实,双方沟通进入了交流中期。
中期的交流中,客户对郑矿机器产生了信任,积极配合提供了大量的现场照片及描述,明确了该项目属于技术改造,主要是为了解决环保压力。郑矿机器技术人员毫无保留地支持,协助客户进行现场的管道改造、风机选型、除尘器选型、除尘器选址,赢得客户的信任,进入了沟通后期。
后期的交流中,迫于环保和生产的双重压力,客户工期要求特别紧张,郑矿机器急客户之所急,协调生产加班制作,承诺以短时间交货,双方签订了合作协议。
实际的制作中,郑矿机器积极协调,向客户展现了制作的进度,并协助客户进行了设备基础的制作和设备布置方案。设备到达现场后,指导安装人员进行了安装作业。
设备目前运行良好,完全满足当地环保要求。